Kommunal vannforsyning

Som abonnent på kommunal vannforsyning, kan du forvente dette:

  • Du skal få levert rent vann.
  • Du skal normalt ha et vanntrykk i tilknytningspunktet til kommunal ledning på mellom 2 og 9 bar.
  • Du skal bli varslet ved planlagt arbeid som fører til stans i vannet. Vanligvis vil varsling skje dagen før via SMS eller e-post.
  • Du skal bli varslet så raskt som mulig dersom det skjer et akutt bortfall av vann.
  • Du kan forvente at et eventuelt avbrudd i vannforsyningen normalt ikke vil vare mer enn 8 timer.

Som abonnent på kommunalt vann har du disse forpliktelsene:

  • Skal du melde fra til kommunen dersom det oppstår feil på vannforsyningen.
  • Skal du straks utbedre feil og mangler på egne stikkledninger.
  • Skal du lese av vannmåleren ved årsskiftet – med mindre du har fått installert digital vannmåler.
  • Skal du følge med på eget vannforbruk.
  • Bør du sjekke at kontaktinformasjonen din er riktig i «Nasjonalt kontaktregister» via Varslemeg.no. Ønsker du varsling på flere adresser, kan du legge deg til i tilleggsregisteret «Bli varslet».

Vann- og avløpsprosessen, enkelt forklart

  • Det starter med at vann hentes fra Mjøsa.
  • Deretter behandles vannet og renses etter strenge krav i et vannbehandlingsanlegg.
  • Vannet distribueres så ut i vannledningsnettet og hjem til deg.
  • Vannet du bruker ledes bort fra huset via avløpsrørene og ved hjelp av pumpestasjoner.
  • Videre blir avløpsvannet grundig renset. Slam blir gjort om til biomateriell.
  • Det rensede vannet blir til slutt ført ut og tilbake til naturen.

Vannbehandlingen og avløpsrensingen skjer i Hias IKS sine anlegg, og kommunen har ansvar for å drifte vann- og avløpsrør i tilknytning til innbyggerne. 

Overvåkning, drift og vedlikehold av prosessen skjer 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Det tas jevnlig vannprøver på strategiske plasser i ledningsnettet for å kontrollere kvaliteten. Ved mistanke om om urenheter, blir det sendt ut kokevarsel og tatt vannprøver som blir analysert ved et laboratorie. Det samme gjøres hvis de rutinemessige vannprøvene viser urenheter. 

Vannkvalitet på drikkevann - Hias

Hvordan du forholder deg om du har fått kokevarsel

Misfarget vann

Om vannet har vært stengt av (også kalt vannavslag) kan vannet være misfarget etterpå. Det blir vanligvis klart igjen hvis du lar det renne en stund. Tapp kaldt vann fra første kran etter hovedstoppekranen, da drar du minst mulig misfarget vann inn i rørsystemet. Vent med å bruke varmt vann til det er klart igjen, slik at det misfargede vannet ikke kommer inn i varmtvannsberederen.

Dersom vannet fremdeles er misfarget etter å ha blitt tappet i flere timer, kontakt oss på vakttelefonen 951 54 466.

Om vannet skal stenges eller vi trenger å gi deg beskjed om vannkvalitet får du en melding fra oss.

Her kan du se hvordan vi varsler innbyggerne